Публичная оферта

1. Исполнитель, предмет и акцепт

1.1. Мухин Александр Александрович, ИНН 781718759325, плательщик налога на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предлагает пользователям заключить договор на оказание платных услуг сервиса monty, доступного на https://montyclip.ru, на условиях настоящей Оферты.

1.2. Исполнитель предоставляет доступ к платным операциям автоматического монтажа видеороликов из материалов пользователя, обработки заданий и внесения правок с применением ИИ. Доступный набор функций и ограничения определяются интерфейсом сервиса.

1.3. До оплаты пользователь может ознакомиться с Офертой по ссылке рядом с кнопкой оплаты. Нажимая кнопку «Оплатить через ЮKassa» и совершая оплату выбранного пакета токенов, пользователь принимает условия Оферты. Акцептом Оферты и моментом заключения договора является успешная оплата соответствующего заказа.

1.4. Регистрация, подтверждение email и принятие Пользовательского соглашения сами по себе не являются акцептом Оферты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

2. Токены, пакеты и стоимость

2.1. Для учёта объёма доступных услуг используются токены — внутренние условные единицы monty. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами, цифровой валютой или самостоятельным средством платежа. Они не передаются между пользователями и не используются вне сервиса.

2.2. Цена в рублях, количество токенов и срок их действия указываются в карточке пакета и при подтверждении покупки. Пользователь приобретает право на соответствующий объём услуг на условиях выбранного пакета.

2.3. Токены месячного пакета действуют в течение срока, указанного до оплаты, как правило 30 дней с момента начисления. Токены бессрочной докупки не имеют установленного срока сгорания. Месячный пакет оплачивается однократно: автоматического продления и регулярных списаний нет.

2.4. При наличии токенов обоих типов в первую очередь расходуются бессрочные токены, затем токены с ограниченным сроком действия. Оставшиеся токены срочного пакета перестают быть доступны по окончании указанного срока. Это условие не исключает права потребителя на возврат денежных средств по закону.

2.5. Стоимость монтажа или правки в токенах отображается до запуска операции. Новые тарифы применяются к последующим покупкам и операциям после ознакомления с ними пользователя. Количество токенов и срок действия уже оплаченного пакета не изменяются задним числом.

3. Оплата и начисление

3.1. Оплата осуществляется через ЮKassa способами, доступными на странице оплаты. Полные реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и не запрашиваются Исполнителем.

3.2. Токены начисляются на баланс аккаунта после подтверждения успешной оплаты платёжным провайдером. Возвращение на сайт с платёжной страницы само по себе не подтверждает оплату. Сведения о заказе и балансе доступны в аккаунте.

3.3. При задержке начисления пользователь может обновить статус заказа в сервисе или обратиться по адресу info@montyclip.ru, указав email аккаунта и номер заказа. Повторная оплата того же заказа для подтверждения платежа не требуется.

3.4. Исполнитель формирует и передаёт чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь загружает поддерживаемые материалы, задаёт описание результата и параметры операции. Для платных операций необходим достаточный баланс токенов.

4.2. При запуске операции списывается указанное количество токенов. Результат монтажа или правки предоставляется через интерфейс сервиса, где пользователь может просмотреть и скачать готовый ролик.

4.3. Если операция завершилась технической ошибкой и результат не предоставлен, списанные за неё токены возвращаются на баланс. При обнаружении расхождения пользователь вправе обратиться в поддержку.

4.4. Время выполнения зависит от объёма и качества материалов, параметров задания и нагрузки. При существенной задержке пользователь вправе обратиться в поддержку и воспользоваться правами, предусмотренными законом.

4.5. ИИ имеет вероятностный характер: возможны ошибки распознавания речи, выбора фрагментов, интерпретации задания и иные неточности. Точное соответствие субъективным ожиданиям и уникальность результата не гарантируются. Это не освобождает Исполнителя от ответственности за недостатки услуги по закону.

5. Права на материалы и сторонние технологии

5.1. Пользователь обеспечивает законность передачи материалов и наличие необходимых прав и согласий. Условия их обработки установлены Пользовательским соглашением и Политикой обработки персональных данных.

5.2. Для исполнения задания могут привлекаться поставщики технологий ИИ, распознавания речи, обработки и создания музыки. Им предоставляются только необходимые для соответствующей функции задания, материалы или временный технический доступ к ним.

5.3. Использование сервиса не означает передачу Исполнителю исключительных прав на исходные материалы. Возможность коммерческого использования результата зависит в том числе от прав на исходники, музыку и элементы сторонних технологий. Сервис не предоставляет универсальную гарантию отсутствия прав третьих лиц.

6. Отказ от договора и возвраты

6.1. Для отказа от договора, возврата или сообщения о недостатке услуги пользователь может написать на info@montyclip.ru, указав email аккаунта, номер заказа, если он известен, и суть обращения. Передавать полный номер карты, код безопасности или пароль не нужно.

6.2. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Расчёт возврата учитывает оказанные услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением именно этого договора, без повторного удержания одной и той же суммы.

6.3. Неиспользованные токены не предназначены для свободного вывода или обмена на деньги. Их внутренний характер, истечение срока действия или ограничение аккаунта не отменяют предусмотренных законом прав на отказ от договора, предъявление требований по недостаткам и возврат денежных средств.

6.4. Бесплатные и бонусные токены не образуют отдельной суммы к возврату. Возврат оплаченных средств производится с учётом обязательных требований закона, как правило тем же способом, которым была произведена оплата. Токены, относящиеся к возвращённой сумме, аннулируются.

6.5. Обращения и возвраты рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования. При необходимости Исполнитель запрашивает только сведения, необходимые для идентификации пользователя, платежа и рассмотрения обращения.

7. Ответственность и изменение условий

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сбои сторонних сервисов не исключают обязанностей Исполнителя и прав потребителя, предусмотренных законом.

7.2. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания доступности сервиса, но не гарантирует абсолютную бесперебойность его работы.

7.3. Актуальная редакция Оферты публикуется на сайте с датой редакции. К оплаченному заказу применяется редакция, предложенная пользователю при его оформлении и подтверждённая оплатой. Новая редакция не изменяет условия уже оплаченных услуг и не ограничивает права потребителя, предусмотренные законом.

7.4. При возникновении разногласий пользователь может обратиться к Исполнителю. Это не ограничивает право на обращение в суд и надзорные органы в порядке, предусмотренном законом.